Protocolo Empresarial y Social

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Por M. Carmen Martinez. Autora del curso Protocolo Empresarial y Social.

 

Cada rol tiene sus pautas de comportamiento específicas. Es decir, aspectos que le son de obligado cumplimiento por la evolución que ha seguido el agrupamiento social en que se desarrolla la actividad.

El protocolo es la descripción de las normas de comportamiento a seguir, pero las normas que describe pueden contener pautas netamente diferenciadas, aplicables a personas, instituciones y/o países según el caso.

El protocolo social marca las normas que se deben seguir en determinadas situaciones en que se interacciona con otras personas.

 

Dentro del curso encontrará respuesta a:

  • Cómo es el protocolo para organizar actos y el tratamiento que hay que dispensar a clientes, invitados, autoridades, etc.
  • Cómo incorporar con éxito las normas del protocolo empresarial.
  • Cómo organizar y actuar en determinadas situaciones (reuniones, comidas de negocios, actos públicos, etc.).
  • Cómo se aplica el protocolo en la comunicación empresarial.
  • Las reglas básicas del protocolo y el ceremonial en la empresa.
  • Cuáles son los errores protocololarios más frecuentes en el mundo empresarial y cómo corregirlos.
  • Cómo redactar invitaciones y cartas para diferentes tipos de actos.
  • Cómo analizar y valorar las normas y formas más adecuadas a cada tipo de evento.
  • Cuál debe ser el papel del directivo en los actos sociales que organice o participe como asistente. Cómo organizar protocolariamente un acto de firma de documentos, junta de accionistas, visita de autoridades, clientes de otros países, etc.
  • Los usos y costumbres a tener en cuenta en la negociación y el protocolo en las diferentes culturas líderes del comercio mundial.
  • Cómo elaborar normas generales de protocolo para ser seguidas por los diferentes departamentos de la empresa.