Por Teresa Fayos. Autora del curso Marketing Operativo y Estratégico.
El Marketing es el proceso por el que las empresas crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con los mismos para obtener a cambio valor de ellos; este proceso se descompone en 5 fases claramente diferenciadas.
El Marketing es una disciplina en continua evolución, y continuamente están surgiendo sino nuevos enfoques, sí nuevos adjetivos asociados a tan “gastada” palabra: marketing viral o virtual, marketing de contenidos, content marketing, o social media marketing, neuromarketing.
El objetivo del Marketing es crear y mantener relaciones con los clientes a través de la generación de un valor superior, por lo que es clave el estudio de dichos clientes, y el proceso que sigue la empresa para crear valor para ellos.
«La gestión operativa del marketing se plantea en un horizonte temporal del medio y corto plazo y supone una actividad eminentemente táctica»
Dentro del curso encontrará respuesta a:
- Cómo desarrollar una comunicación integrada de marketing de los productos y servicios de su empresa.
- Cómo llevar a cabo un plan de marketing operativo para su empresa.
- Cómo ejecutar el plan de marketing teniendo en cuenta todas las variables del marketing mix: producto, precio, distribución y comunicación.
- Cómo desarrollar y comunicar nuevos productos o servicios.
- Cómo determinar la estrategia de comunicación de un producto o servicio.
- Cómo elaborar, gestionar y controlar el presupuesto de las acciones de marketing.
- Cómo las decisiones sobre los productos y servicios afectan al resto de variables del marketing-mix.
- Cómo utilizar el marketing relacional para la fidelización de clientes.
- Cómo desarrollar tácticas de marketing operativas coherentes y eficaces.
- Cómo realizar la medición y rentabilidad de las acciones de marketing que realiza.
- Cómo adaptar nuestros productos y servicios a las demandas del mercado.
- Qué factores influyen en la fijación de los precios.
- Cómo fijar los precios en función del canal y en función del público objetivo.