Lean Office: Organización y Mejora de Procesos Administrativos

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Por Jose Agustin Cruelles. Autora del curso Lean Office: Organización y Mejora de Procesos Administrativos.

 

Se suelen considerar tareas administrativas la facturación, el procesamiento de pedidos, la redacción y envío de cartas, la comprobación de albaranes… Sin embargo, todos los trabajadores realizamos tareas administrativas en mayor o menor medida; de hecho lo que sucede normalmente es que la carga administrativa ocupa un tiempo importante que, la mayoría de las veces, se podría dedicar a tareas de mayor valor para el profesional y para la empresa.

Existe, por tanto, un gran potencial de mejora en la forma y en los tiempos de ejecución de las tareas administrativas. Para ello deben ser estudiadas y definidas como procesos susceptibles de medición y mejora, con el objetivo primero de ahorrar tiempo y consiguientemente optimizar los costos. Definir procesos administrativos nos permitirá también plantearnos objetivos de mejora continua.

 

 

Este curso ha sido estructurado para dotarle de metodologías y herramientas para lograr:

  • Cómo analizar y elaborar un diagnóstico de la productividad existente en nuestra oficina.
  • En qué consiste la productividad en el contexto administrativo y qué herramientas pueden emplearse para la mejora de métodos y sistemas de trabajo.
  • Cómo detectar las causas internas que originan ineficiencias.
  • Cómo analizar para simplificar los procesos administrativos y aplicar metodología para mejorar la eficiencia personal y de los equipos.
  • Cómo se analiza y define un proceso administrativo idóneo.
  • Cómo detectar, prevenir y eliminar desperdicios de trabajo como la duplicidad de tareas, la complejidad de procedimientos, los cuellos de botella, etc.
  • Cómo llevar a cabo un programa de acciones destinadas a la mejora de la productividad administrativa.
  • Cómo llevar a cabo la gestión del cambio de los procesos seleccionados.
  • Cómo conseguir la implicación de los miembros de su departamento y empresa en un proyecto de mejora de la productividad.
  • Cómo implementar un plan de mejora de la productividad administrativa en nuestra empresa.

 

 

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