Comunicación Escrita en la Empresa

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Por Conxita Golanó. Autora del curso Comunicación Escrita en la Empresa.

 

Mejorar la eficacia comunicativa es posible, si contamos con los criterios adecuados, somos capaces de ejercer la autocrítica e introducimos los cambios oportunos en nuestros hábitos comunicativos.

Intentaremos comprender cómo funciona la comunicación y qué mecanismos se activan cuando emitimos un mensaje. Tomaremos así conciencia de la manera en que nos comunicamos y adquiriremos elementos de análisis para mejorarla.

Las empresas, como toda organización humana, necesitan establecer relaciones con los demás: ofrecer sus productos o servicios y recibir recursos humanos y materias primas. Para llevar a cabo esta coordinación de esfuerzos, necesitan interactuar con otras personas y organizaciones.

Si entendemos la organización como una red de comunicaciones, es decir, como un conjunto de intercambios dinámicos, la comunicación, tanto oral como escrita, resulta una herramienta indispensable, no sólo para un buen entendimiento con usuarios y proveedores, sino también con el personal de la propia organización.

 

«Dé a sus mensajes escritos la efectividad que la empresa actual demanda»

 

Dentro del curso encontrará respuesta a:

  • Cuáles son las estrategias cognitivas y discursivas que deben utilizarse para redactar textos eficaces.
  • Cómo identificar el formato y el estilo propios de cada documento.
  • Qué metodología hay que seguir para llevar a cabo una buena planificación previa a la redacción de un documento.
  • Cómo anticipar las necesidades e intereses de los lectores y tenerlos en cuenta en la redacción.
  • Cómo conocer y usar de manera adecuada las diferencias entre la lengua escrita y la lengua oral.
  • Cómo aplicar diferentes estructuras organizativas según los objetivos informativos, positivos, negativos, expositivos o persuasivos.
  • Cómo lograr la máxima objetividad en nuestros textos.
  • Cómo aplicar criterios de precisión, claridad y corrección en la construcción de frases.
  • Cómo utilizar estrategias de selección y estructura de las ideas para lograr mayor impacto y claridad.
  • Cómo reconocer y corregir los errores de construcción sintáctica y gramatical más frecuentes.
  • El uso correcto de convenciones, recursos tipográficos y signos de puntuación.
  • Las claves del correo electrónico eficaz y las estructuras más habituales de mensajes.
  • Cómo identificar comportamientos adecuados e inadecuados en la comunicación digital.
  • Cómo reconocer las características de la escritura 2.0: mensajes de correo electrónico, SMS, página Web, Chat, Blog.
  • Cómo aplicar recursos de diseño visual del texto que estimulen la lectura y técnicas para revisar el escrito.