Por Albert Seymour Murillo. Autor del curso Análisis y diseño de Procesos Productivos.
Un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman recursos del entorno y propios, en un resultado deseado, controlado consistentemente y de mayor valor.
*Nota del Dept.de Lenguajes y Sistemas Informáticos (Universidad de Sevilla)Tradicionalmente el modelado de procesos de negocio se ha utilizado en la industria para obtener una visión global de los procesos mediante actividades de soporte, control y monitorización y para otras actividades como el procesado automático de documentos. Sin embargo, durante los últimos años el trabajo de investigación en este campo ha aumentado enormemente y con ello las aplicaciones de esta técnica que se ha empleado en diversos campos.
«Las decisiones que se toman sobre el diseño de procesos productivos afectan a la productividad de la empresa, determinan en gran medida el valor que puede alcanzar la relación factor/producto»
Dentro del curso encontrará respuesta a:
- En qué consiste la gestión enfocada en procesos.
- Cómo aplicar en las organizaciones la gestión por procesos productivos.
- Cómo identificar los procesos de una organización.
- Cómo clasificar los procesos en relación a su importancia en la creación de valor.
- Cómo diseñar un mapa de procesos.
- Qué documentación debe incluir un sistema de gestión de la calidad.